Deine Kundenakquise ist teilweise abhängig von dem was du anbietest. Deshalb werde ich hier ein paar verschiedene Möglichkeiten genauer beschreiben und du kannst dann selbst überlegen welche für dich in Frage kommen bzw. sinnvoll sind. Eines ist wohl für alle gemein: Kundenakquise sollte regelmäßig betrieben werden, denn nicht jeder den du ansprichst wird im Endeffekt auch dein Kunde!
Fange einfach an!
Erzähle Familienangehörigen, Freunden, Verwandten und Bekannten von deiner Tätigkeit. Sie empfehlen dich höchstwahrscheinlich weiter, wenn sie jemanden kennen der Bedarf hat. Dadurch, dass diese Person deine Verwandte/Bekannte kennt oder gut kennt wird sie eher dich kontaktieren als jemand anderen zu suchen. Weiterempfehlungen sind die beste Werbung, die du kriegen kannst!
Das gleiche kannst du auch online tun.
Facebook Seite
Wenn du z. B. schon auf Facebook bist, kannst du eine Seite erstellen und Freunde einladen sie mit gefällt mir zu markieren. (Über ein paar Klicks kannst du deine ganze Freundesliste dazu auffordern.) Auch auf anderen sozialen Medien kannst du Werbung für dich machen. Hierbei solltest du aber beachten, dass Social Media Marketing auch eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt und mehr Strategie dahinter steckt als einfach mal ein paar Bilder zu posten. Vielleicht ist das eine Tätigkeit, die du outsourcen solltest. (Hier findest du ein paar Tipps zum Thema Outsourcing.)
Facebook Gruppe
Auch Facebook Gruppen sollten hier nicht unerwähnt bleiben! Wenn du die Interessen deiner Zielgruppe genau kennst, weißt du auch in welchen Facebookgruppen sie sich herumtreibt. Das kannst du nutzen und diesen Gruppen beitreten und dich dort direkt mit deinen potenziellen Kunden austauschen. Sie haben ein Problem, du die Lösung. ABER: Vermeide es alle mit deinem Angebot zu nerven. Nicht nur, weil die meisten Gruppen Regeln haben, die es verbieten. Es wird wahrscheinlich auch niemanden zu deinem Kunden machen. Interagiere mit ihnen und zeige ehrliches Interesse.
Deine eigene Facebookgruppe erstellen kannst du natürlich auch. Dazu musst deinen potenziellen Kunden natürlich irgendetwas bieten, dass sie dazu veranlasst deiner Gruppe beizutreten.
Bumble Biz
Meine erste Kundin habe ich zufällig über eine App: Bumble Biz. Diese dient eigentlich nicht der Kundenakquise, sondern dem Netzwerken. (Mehr zum Thema Netzwerken findest du hier!) Ein gutes Netzwerk liefert dir manchmal auch Kunden bzw. beim Netzwerken an sich kann man auch auf Kunden stoßen. Ich habe mich damals mit einer Unternehmerin ausgetauscht darüber was wir so tun. Sie fragte mich: Was heißt virtuelle Assistenz? Was machst du da so?” Und als ich es ihr erklärt hatte, hat sie gleich gefragt ob ich nicht mit ihr arbeiten möchte. So einfach kann es manchmal sein! 😉
Freelancerportale
Freelancerportale gibt es wie Sand am Meer. Bevor du dich an einem Freelancerportal anmeldest/bewirbst (es gibt auch Portale bei denen deine Bewerbung erst akzeptiert werden muss, bevor du sie nutzen kannst), solltest du überprüfen ob deine Tätigkeit auf diesem Portal überhaupt angeboten wird. Es gibt zum Beispiel Portale, die nur für Künstler sind oder nur für Texter. Es gibt allerdings auch Portale die ein sehr breites Spektrum an Berufen abdecken. Beachte auch, dass die meisten einen festgelegten Prozentsatz deines Verdienst behalten. Vergleiche einfach verschiedene Portale und entscheide dich danach bei welchem/n du dich anmelden möchtest.
Messen und Events
In Zeiten von Corona wo sämtliche größere Veranstaltungen nicht stattfinden fällt dieser Punkt natürlich weg. Aber sonst gibt es die verschiedensten Messen und Events auf denen du aktiv Kundenakquise betreiben kannst. Du selbst kennst deine Zielgruppe am besten und solltest wissen auf welchen Events sie anzutreffen sind. Hierzu solltest du unbedingt folgendes haben:
Visitenkarten?!
Nein, die sind nicht von gestern! Eine Visitenkarte griffbereit zu haben und an jemanden weiterzugeben ist schnell und einfach. Du sparst dir stundenlanges Nummern ins Smartphone tippen, Zahlendreher und “Wie war Ihr Name noch gleich?”. Am besten hast du ein Foto von dir auf der Visitenkarte. Menschen erinnern sich viel eher an Gesichter als an Namen und können die Visitenkarte gleich dir zuordnen.
Jetzt noch ein paar Tipps für Gespräche mit potenziellen Kunden:
Dein Kunde sollte nicht das Gefühl haben, dass du ihm mit aller Gewalt etwas verkaufen willst! Natürlich willst du etwas verkaufen, aber wenn du versuchst deinem Kunden etwas aufzuzwingen wird er höchstwahrscheinlich nichts kaufen oder nach dem Kauf sehr unglücklich sein, weil er ja eigentlich nichts kaufen wollte. Und unzufriedene Kunden möchtest du auf gar keinen Fall.
Der Kunde ist König. Verschwende nicht seine Zeit und lege den Fokus des Gesprächs auf deinen Kunden. Welche Vorteile hat dein Gegenüber, wenn er dein/e Produkt/Dienstleistung kauft? Wie kannst du/dein Produkt diese Person am besten unterstützen?
Sei authentisch! Niemand mag es wenn ihm etwas vorgegaukelt wird, die meisten Menschen merken, dass etwas nicht stimmt und finden dich unsympathisch, wenn du nicht authentisch bist.